Como podemos ajudar?
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Primeiros passos
Como configuro minha meta?
Quando você abre o Mira pela primeira vez, ele pergunta sua altura, peso, idade, objetivo, ritmo e atividade, e então constrói seu plano. Você pode alterá-lo posteriormente em Metas.
Posso usar libras e pés?
Sim. Escolha métrico ou imperial no onboarding ou em Configurações; tudo, inclusive o treinador, segue.
Mira funciona sem internet?
Você pode ver o que já está na tela, mas o registro e o treinador precisam de uma conexão.
Pró e faturamento
Como cancelo no iPhone?
Abra Configurações → seu nome → Assinaturas → Mira → Cancelar assinatura. O Pro permanece ativo até o final do período pago.
Como cancelo no Android?
Abra o Google Play → seu perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Mira → Cancelar.
Posso obter um reembolso?
Os pagamentos são feitos pela Apple ou Google, portanto, os reembolsos seguem suas políticas: reportaproblem.apple.com para a App Store ou o histórico de pedidos do Google Play.
Paguei, mas o Pro não aparece.
Certifique-se de estar conectado com a mesma conta e use Restaurar compras na tela Pro. Ainda preso? Escreva para nós.
Seus dados
Quem pode ver meu diário?
Somente você, a menos que opte por compartilhá-lo com amigos nas configurações de privacidade.
Você vende meus dados?
Não. Leia os detalhes em nossa política de privacidade.
Como excluo minha conta?
Siga as etapas em nossa página de exclusão de conta ou envie um e-mail para support@mira-fit.com do endereço de sua conta. Seus dados são excluídos em 30 dias.